Términos de Servicio
Última actualización: julio 2026 · Documento provisional
1. El servicio
Zermiva es un marketplace que conecta a personas que organizan eventos con profesionales del entretenimiento en vivo. La plataforma facilita el contacto, la reserva y la comunicación entre clientes y profesionales.
2. Reservas y cancelaciones
Las reservas se confirman cuando el profesional acepta la solicitud del cliente. El cliente puede cancelar una reserva únicamente dentro del mismo día en que la realizó. Pasado ese plazo, la cancelación debe coordinarse directamente con el profesional a través del chat de la plataforma.
3. Profesionales verificados
Los perfiles de profesionales pasan por un proceso de revisión antes de publicarse en el catálogo. Zermiva puede suspender o rechazar perfiles que no cumplan con los estándares de calidad o la información requerida.
4. Responsabilidades
Zermiva actúa como intermediario. La ejecución del servicio contratado es responsabilidad del profesional, y la organización del evento es responsabilidad del cliente. Los acuerdos específicos (horarios, requerimientos técnicos, pagos) se definen entre ambas partes.
Este documento es un placeholder para el MVP. Los términos definitivos serán redactados y revisados legalmente antes del lanzamiento público.